Solltest Du einmal nicht zu Hause sein, um Deine HelloFresh Box persönlich in Empfang zu nehmen, ist das gar kein Problem. Der Zusteller wird in diesem Fall versuchen, Deine Box bei einem Nachbarn abzugeben.
Auf Nummer sicher gehst Du, wenn Du in Deinem Kundenkonto eine „Abstellgenehmigung“ erteilst. Der Fahrer wird Deine Box dann an dem von Dir angegebenen Ort abstellen, zum Beispiel vor Deiner Haustür, auf der Terrasse oder im Carport. Bitte beachte, dass dieser Ort stets für den Zusteller zugänglich ist.
So hinterlegst Du eine Abstellgenehmigung für Deine Box:
- Logge Dich in Deinem Kundenkonto ein.
- Klicke auf Dein Name (oben rechts)> Einstellungen.
- Unter Informationen zur Kochbox > Lieferung & Zahlung klickst Du neben Lieferadresse auf Bearbeiten.
- Nun markierst Du den Punkt Nach Hause mit Abstellgenehmigung und wählst eine Dir passende Option aus. Speichern nicht vergessen und fertig! Nimm die Änderung bis zum jeweiligen Bestellschluss Deines Liefertages vor, damit sie für Deine Lieferung in der Folgewoche gilt:
Bestellschluss für Deutschland:
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Liefertag |
Bestellschluss |
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Samstag + Montag |
Vorheriger Dienstag, 23:59 Uhr |
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Dienstag + Mittwoch |
Donnerstag der Vorwoche, 23:59 Uhr |
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Donnerstag + Freitag |
Sonntag der Vorwoche, 23:59 Uhr |
Bestellschluss für Österreich:
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Liefertag |
Bestellschluss |
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Montag |
Dienstag der Vorwoche, 23:59 Uhr |
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Mittwoch + Donnerstag |
Donnerstag der Vorwoche, 23:59 Uhr |
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Freitag |
Sonntag der Vorwoche, 23:59 Uhr |
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