Qualitätskontrolle wird bei HelloFresh groß geschrieben. Sollte trotz unserer strengen Kontrollen doch mal eine Zutat von mangelhafter Qualität sein, schreibe uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.
In solchen Fällen erstatten wir Dir natürlich den Wert der mangelhaften Waren. Noch viel wichtiger aber ist es für uns, die Detailinformationen zu einer mangelhaften Zutat zu erfahren. Ein Foto der beanstandeten Ware sowie des Etiketts hilft uns daher sehr. Nur so können wir rückverfolgen, wo der Fehler gelegen hat, und wie wir uns in Zukunft verbessern können.